ضابط الهجرة والجوازات
ملخص الوظيفة
الغرض من الوظيفة
مساعدة ودعم أفراد أسرة جامعة الذيد على استيفاء متطلبات طلب الإقامة في دولة الإمارات العربية المتحدة بما في ذلك إصدار و/ أو تجديد تأشيرة الزيارة والإقامة والهوية الوطنية للطلبة وأعضاء الهيئة الأكاديمية والإدارية وعائلاتهم.
المسؤوليات الرئيسية
العمل كنقطة اتصال بين الطلبة والموظفين الأكاديميين والإداريين والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالتأشيرات والإقامة في دولة الإمارات العربية المتحدة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المقابلات الشخصية. إعداد المستندات المطلوبة لتقديم طلبات التأشيرة /الدخول وطلبات الإقامة والفحص الطبي للموظفين الأكاديميين والإداريين (الحاليين والجدد) وكذلك لأفراد أسرهم. تقديم المستندات الكاملة المطلوبة للحصول على التأشيرة والإقامة للموظفين الجدد إلى الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب؛ من أجل البدء في إصدار إقاماتهم وهوياتهم الوطنية. إدارة ومتابعة المستندات المطلوبة للحصول على التصاريح الأمنية للموظفين الجدد (الأكاديميين والإداريين) وإبلاغ الموظفين المعنيين بحالة التصريح. متابعة حالة التأشيرة والإقامة والهوية الوطنية مع القطاع المعني وإبلاغ الموظفين بوضعهم الحالي وبأي متطلبات أخرى. التواصل مع المقيمين بشأن تجديد التأشيرة و/ أو الهوية الخاصة بهم وإجراء عملية التقديم للحصول على بطاقات الهوية الوطنية وتجديدها والتأكد من تسليمها إلى الموظف المعني في الوقت المناسب. إدارة وتحديث أي قواعد بيانات/ مستندات ذات صلة والتأكد من أن جميع تفاصيل المقيمين مسجلة ومتاحة للمراجعة المستقبلية. بناء علاقات جيدة مع السُلطات المعنية والمحافظة عليها لضمان إنجاز جميع المعاملات بسلاسة وفي الوقت المناسب، وتعزيز صورة الجامعة من خلال تمثيلها بشكل مناسب وإيجابي. مواكبة أحدث المعلومات والتوجيهات والقرارات المتعلقة بالدخول إلى دولة الإمارات العربية المتحدة أو متطلبات الإقامة؛ من أجل تجنب أي مشكلات أو تأخيرات. الحفاظ على سرية وأمن جميع بيانات الموظفين بما في ذلك المعلومات الشخصية والمالية. إعداد أي تقارير أوقوائم أو إحصاءات عند طلب المسؤول المباشر. إنجاز أي مهام أخرى متعلقة بالوظيفة يتم تكليفها من قبل المسؤول المباشر ضمن الفترة الزمنية المتوقعة.
المسؤوليات المحددة للوظيفة
الخطط التشغيلية 1. المشاركة في تطوير الخطط التشغيلية للإدارة أو للكلية والمساهمة في تنفيذها بما يتوافق مع استراتيجية الإدارة/الكلية من أجل دعم وتحقيق أهداف الجامعة الاستراتيجية. التطوير المستمر 2. تقديم المقترحات/ المبادرات لتعزيز العمليات والإجراءات التي تساعد في تنفيذ أفضل الممارسات المتبعة. 3. اتباع جميع العمليات وإجراءات العمل والتعليمات بدقة لضمان تنفيذ مهام العمل بطريقة متسقة ومنظمة. نظم التشغيل والعمليات والتقارير 4. إنشاء التقارير والتأكد من إعدادها بدقة وفي الوقت المناسب وتلبية متطلبات ومعايير الإدارة. 5. إدارة البرامج/ الأجهزة المطلوبة بدقة وفعالية.
العلاقات الداخلية الرئيسية
الطلبة. أعضاء الهيئة الأكاديمية والإدارية. قسم الموارد البشرية.
العلاقات الخارجية الرئيسية
الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب. سُلطات المطارات. شرطة الشارقة.
المؤهلات والخبرة المطلوبة
أن يكون حاصلاُ على الدبلوم كحد أدنى في العلاقات العامة أو الإدارة أو في أي تخصص ذي صلة. أن تكون لديه خبرة عمل من سنتين إلى أربع سنوات داخل دولة الإمارات في دور مشابه ويفضل أن يكون في مؤسسات التعليم العالي. أولوية التوظيف لمواطني الدولة.
المهارات المطلوبة
إجادة مهارة الكتابة والتحدث والقدرة على إعداد الوثائق الرسمية باللغتين العربية والإنجليزية. مهارات متميزة في التعامل مع الأخرين. القدرة على تنظيم الوقت. القدرة على التعامل مع المعلومات السرية بحذر. القدرة على العمل تحت الضغط والعمل لساعات إضافية عند الاقتضاء. القدرة على تنظيم وترتيب الأولويات وإعداد التقارير بناءً على الإرشادات التوجيهية الصارمة. التحلي بالقوة والقدرة على التحمل للقيام بمتطلبات العمل العملية. التحلي بالنزاهة والشفافية والقدرة على الإدارة. حب الاستطلاع والشغف لتحقيق التفوق والتميز. المرونة والقدرة على العمل ضمن الفريق. القدرة الفائقة على استخدام الحاسوب وبرامج تطبيقات Microsoft Office.